海外网北京8月11日电(记者王俊岭)日前,中国人寿保险股份有限公司发布《2020年上半年理赔服务报告》。《报告》显示,2020年上半年,中国人寿赔付件数达到670万件,赔付金额超210亿元,平均每天为客户送去近1.2亿元赔款。从赔付金额分布来看,医疗赔付占比高,达到43.4%;身故赔付占比28.3%;重疾赔付占比24.4%;伤残赔付占比3.9%,理赔获赔率超过99.5%。

据了解,受疫情影响,中国人寿全面实施理赔业务的无接触服务。中国人寿通过寿险APP、国寿e店等线上理赔服务为超过418万名客户提供了跨越时空、跨越场景的无接触服务,其中个人理赔e化率提升至93.87%,较2019年提升了近26个百分点。报告显示,上半年,中国人寿共赔付新冠肺炎疫情相关案件473件,赔付金额超3600万元,其中赠险赔付近1600万元。疫情期间,赔付一线抗疫人员69件,赔付近1900万元。

《 人民日报海外版 》( 2020年08月12日   第 04 版)

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